CONDIÇÕES GERAIS

Os seguintes termos e condições são válidos para as reservas de cursos de idiomas através de TANDEM Shop em todas as escolas TANDEM.

A escola TANDEM que recebe a reserva é a organizadora do curso de idioma. TANDEM International como associação não é responsável dos cursos vendidos pelas escolas através de TANDEM Shop.

Processo de reserva

1. Para realizar uma reserva, escolha um pacote de curso e alojamento e complete o processo de reserva. Atenção: algumas escolas estabelecem taxas de reserva de alojamento, livros, etc. que não estão incluídas nas suas ofertas em TANDEM Shop. Em dito caso, se deverá pagar, se correspondesse, estas taxas diretamente na escola, no primeiro dia de aula.
2. Ao reservar um curso, a soma do curso e do alojamento deve ser pago por adiantado. Se pode pagar com cartão de crédito VISA ou MasterCard. TANDEM Shop funciona com o serviço de pagamento online do Deutsche Postbank PaySolution. O Deutsche Postbank Group é um dos provedores de serviços financeiros mais importantes da Alemanha, com mais de 100 anos de experiência no negócio, o que garante a total seguridade de todas as suas compras de cursos de idiomas através de TANDEM Shop.
3. Uma vez feita a reserva em TANDEM Shop, o participante receberá uma confirmação de reserva por e-mail. A confirmação de reserva incluirá uma factura pelo total do curso e do alojamento, assim como os detalhes do curso. Do mesmo jeito, a escola TANDEM correspondente enviará por e-mail ao participante a informação do curso, os detalhes do alojamento e informação útil para a organização da viagem.

Cancelação

1. As cancelações anteriores á chegada do participante devem ser notificadas por escrito á escola, por exemplo, em formato de carta, fax ou e-mail.
2. Para cancelações anteriores á chegada do participante á escola, se cobrará una taxa de cancelação de 120 € para Europa ou 175 USD para Canadá ou Chile. O resto da soma do curso e alojamento será reembolsado.
3. Não se reembolsará nenhuma soma do curso nem do alojamento se o curso já começou no momento da cancelação.

Seguro

1. Nacionais da UE: se recomenda aos nacionais da UE levar o documento E111 / Cartão Sanitário Europeu. Se requer tratamento médico, os custos se reembolsarão no país de origem com a presentação do comprovativo de pagamento correspondente.
2. Nacionais de outros países: se recomenda aos participantes de países que não pertenecem á União Europeia que contratem um seguro de viagem com cobertura médica e de acidentes. Os seguros de viagem se podem contratar através das escolas TANDEM.

Alojamento

1. Os participantes deverão pagar ou repôr objetos estragados acidental ou intencionalmente.
2. Se o alojamento reservado não se encontrara disponível, a escola pode substituí-lo por outro tipo de alojamento de custo similar, prévio acordo com o participante.

Insurance

Health Insurance: We recommend that all EU nationals carry with them the document E111 / the European Medical Insurance Card. If medical treatment is required the costs involved may be reimbursed in your home country when a receipt is supplied. We recommend that participants from other countries purchase health insurance that guarantees to cover all costs for necessary treatment. Travel insurance can be obtained through the school, if required.

Visto

É responsabilidade do participante averiguar se precisa um visto para entrar no Reino Unido, Irlanda, França, Alemanha, Itália, Espanha, Canadá ou Chile. No caso de requerer um visto, os participantes devem realizar todos os trâmites necessários para a obtenção do visto na embaixada ou consulado correspondente. O certificado de reserva do curso para a tramitação do visto só pode ser emitido pela escola, quando se fez uma reserva formal e o pagamento do total do curso se fez em dinheiro.

Deslinde de responsabilidade

1. Os participantes serão responsáveis pelos estragos que aconteçam na propiedade de terceiros ou por infrações, pelos quais a escola poderá solicitar reembolso. Porém, isto não dará direito aos participantes de iniciar uma solicitude similar ao mesmo efeito.
2. Nem TANDEM International como organização “sombrinha”, nem as suas escolas membro serão responsáveis pelas conseqüências de catástrofes naturais nem pelas conseqüências da conduta dos participantes.

Proteção de dados

Com o consentimento dos participantes, os seus dados se processam eletronicamente. Os dados pessoais se utilizam só para o processo administrativo e em nenhum caso e baixo nenhum conceito, ditos dados serão cedidos ou vendidos a terceiros.